[Teknologi] Tanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel Chat Apa Aja Bisa
Mau urus ganti kartu secara online? Bisa banget dong! Pokoknya di mana pun kamu berada saat ini, kamu tinggal #TanyaVeronika dan SIM card baru bakal dianter langsung ke alamat kamu.
— Telkomsel (@Telkomsel) March 25, 2021
Caranya, ketik "Ganti Kartu" di https://t.co/MMJODmIH6d pic.twitter.com/QVlCqm8nEg
Tanya Veronika Asisten Virtual
Tentang Veronika si Asisten
Tanya Veronika Aja, Mudah Menggunakannya
-
MyTelkomsel (my.telkomsel.com), Bisa juga dengan menginstall aplikasi MyTelkomsel di Android dan IOS,
di Android membutuhkan versi Android 5.0 (Lollipop) ke atas. Sebagai
catatan aplikasi ini dioptimasi untuk smartphone bukan untuk tablet. Cek
detail kuota, atur pengingat tagihan, melihat/mengunduh rincian tagihan
(e-bill), ganti paket utama kartuHalo semua bisa di akses melalui aplikasi
ini juga bisa chat tanya veronika asisten. Bisa memilih metode pembayaran,
melalui LinkAja, OVO, GoPay, DANA, Virtual Account, Kartu Kredit dan
ShopeePay serta Kredivo untuk membeli pulsa. Dan khusus untuk pengguna
LinkAja, beli pulsa, paket, atau bayar tagihan kini menjadi lebih
praktis
- Situs web Telkomsel (telkomsel.com), Buka browser di hp atau di pc tinggal klik url disamping anda bisa langsung chat dan tanya veronika.
-
WhatsApp (tsel.me/wa3), Simpan terlebih dahulu nomor WA veronika telkomsel,+62 811-1111-1111, didalam kontak hp anda, setelah itu anda langsung bisa chat dengan
veronika.
-
Facebook Messenger (tsel.me/fbVA3), login ke akun FB anda dan chat melalui messenger di tautan
disamping.
-
Telegram (tsel.me/TelegramVA3), install aplikasi telegram dan bisa langsung menghubungi veronika.
- LINE (tsel.me/lineVA3), unduh dan pasang aplikasi line dan bisa langsung menontak veronika telkomsel asisten virtual.
Fungsi dan fitur Asisten Virtual
Ada banyak fungsi dan fitur dari
tanya veronika asisten virtual yang tersedia adalah untuk :- untuk mengecek sisa kuota Internet,
- dapat digunakan untuk menukar Telkomsel POIN,
- menemukan lokasi GraPARI terdekat,
- membeli paket dan mengirim paket,
- ganti kartu
- membeli paket promo
Fungsi Dasar Telkomsel Veronika | |
---|---|
Fungsi Dasar | Keterangan |
Tanya veronika Capability System Asisten Virtual Telkomsel | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait layanan yang tersedia di Asisten Virtual Telkomsel |
Tanya asisten virtual tentang Informasi GraPARI |
|
Tanya veronika asisten virtual tentang Reservasi Antrian Online GraPARI | Melakukan pemesanan nomor antrian untuk GraPARI |
Tanya veronika tentang Info Paket Aktif & Panduan Berlangganan | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait paket apa yang sedang aktif atau berlangganan |
Tanya asisten virtual tentang Info Voucher | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait terkait voucher yang berlaku (periode aktif, denom voucher) |
Tanya veronika asisten virtual tentang Cek Sisa Pulsa | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait untuk pelanggan prabayar terkait sisa pulsa dan masa aktif |
Tanya Cek Kuota Paket | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait jumlah kuota paket data, SMS, voice |
Tanya Paket Utama | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait paket utama yang dikatifkan pelanggan |
Tanya Info Syarat & Ketentuan Paket | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait syarat dan ketentuan masing-masing paket |
Tanya Paket Tersedia |
Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait paket apa yang tersedia |
Tanya Paket Unggulan | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait paket yang direkomendasikan untuk pelanggan |
Tanya Beli/Berlangganan Paket | Pelanggan dapat melakukan pembelian atau belangganan paket |
Tanya Cara Upgrade 4G | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait cara upgrade 4G dan lokasi untuk 4G |
Tanya Panduan Konfigurasi | Panduan pelanggan terkait pengaturan perangkat (refresh jaringan, pengaturan APN) dan panduan pelanggan ketika mengalami permasalahan jaringan/sinyal, internet dan SMS |
Tanya Tagihan Berjalan | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait untuk pelanggan pascabayar terkait tagihan berjalan |
Tanya Info Tagihan | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait terkait tagihan (status tagihan bulan terakhir, jumlah tagihan, batas akhir pembayaran) |
Tanya PIN T-Care | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait berapa PIN T-Care pelanggan |
Tanya PUK | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait berapa PUK pelanggan |
Tanya Histori Pembayaran & Pembelian Pulsa | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait riwayat pembayaran KartuHALO 3 bulan terakhir dan riwayat isi ulang pelanggan prepaid |
Fitur Virtual Lainnya
Membeli Pulsa | Pelanggan dapat melakukan pembelian pulsa |
---|---|
Tanya Bayar Tagihan kartuHalo | Pelanggan dapat melakukan pembayaran tagihan pascabayar |
Tanya Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait T-Cash | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait terkait TCASH (FAQ, promo, merchant, pemesanan sticker TCASH TAP) |
Tanya Cek Telkomsel POIN | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait jumlah TelkomselPOIN |
Tanya Penukaran TelkomselPOIN | Melakukan penukaran TelkomselPOIN sesuai dengan promo yang tersedia |
Tanya Kontak Live Agent | Tersambung langsung dengan agent customer care Telkomsel melalui channel LINE, Telegram dan Facebook Messenger |
Tanya Lokasi Reseller/M Kios | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait lokasi terdekat Reseller atau M Kios |
Tanya Katalog Promosi | Memberikan Informasi kepada pelanggan terkait promo apa yang sedang berlangsung disertai dengan layanan aktivasi paket promo |
Small Talk | Fitur untuk menghibur pelanggan dengan beberapa kategori hiburan |
T. FERDI FEBRIAN:2019 dalam tesisnya menggambarkan data penggunaan fitur dan fungsi yang populer digunakan pelanggan ketika menghubungi veronika asisten virtual, seperti pada chart berikut:
3 Langkah Cara Menggunakan
"Saya Veronika, virtual asisten Telkomsel Anda. Saya bisa membantu Anda mulai dari bayar tagihan, beli pulsa hingga tukar POIN"
Halo, perkenalkan saya Veronica, asisten virtual Telkomsel yang akan membantu Anda memenuhi segala kebutuhan produk dan layanan Telkomsel....
Tanya Syarat dan Ketentuan Penggunaan
Pemblokiran dan Penghentian Sementara
- Seandainya anda memberikan data yang tidak benar, tidak pas, tidak komplit, tidak jitu (akurat), karenanya Telkomsel memiliki hak untuk menangguhkan atau menghentikan akses atau pemakaian anda terhadap Layanan Veronica.
- Seluruh pelanggaran atas Syarat dan Ketentuan, bisa berpengaruh terhadap dihentikannya akses Anda atas layanan veronica asisten virtual yang disediakan oleh Telkomsel.
- Penangguhan atau penghentian layanan tidak bisa digunakan sebagai alasan oleh pengguna untuk tidak menjalankan pembayaran atas layanan yang sudah dipergunakannya, oleh karenanya pelanggan akan bertanggung jawab sepenuhnya untuk segala tarif yang dikenakan atas segala layanan yang dipergunakannya.
Yang Tidak Boleh Dilakukan
Anda sebagai pengguna layanan asisten virtual, saat melakukan chat tanya ke veronika telkomsel tidak diperbolehkan untuk melakukan chat yang berisi hal-hal yang bertentangan dengan undang-undang yang berlaku di Indonesia, selain itu ada hal-hal berikut yang juga tidak diperbolehkan ketika bertanya:
- Memakai bahasa kasar, berbau po**ografi, vulgar dan tak etis dalam bertanya memakai layanan virtual asisten ini.
-
Merusak nama baik, orang atau badan lain dengan cara mengancam,
menghina, dan melecehkan.
Mengerjakan tindakan spamming terhadap Layanan veronica Virtual Asisten Telkomsel. - Mengeluarkan pernyataan atau ujaran kebencian yang memicu masalah terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras).
- Mengerjakan pelanggaran keamanan layanan veronica asisten virtual.
- Bertanya mengirimkan dan mentransmisikan gambar, video, audio, tautan/hyperlink, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang HAKI (hak kekayaan intelektual) yang bersangkutan.
- Bertanya mengirimkan dan mentransmisikan gambar, video, audio, tautan/hyperlink, dan/atau dokumen yang termasuk dalam klasifikasi konten po**ografi.
- Mengerjakan illegal jalan masuk (akses) ke dalam Layanan asisten virtual veronica Telkomsel.
-
Memberikan informasi palsu yang memberikan pengaruh atau dampak pada
kerugian pihak lain.
dengan adanya layanan veronika sangat membantu pelanggan Telkomsel untuk beli kuota internet murah telkomsel
ReplyDelete